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简介：中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点，并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点：网购订餐差评不忍用刀“修正”?近日有济南的网友爆料，6月23日曾用于吃饱了么软件订餐，因为商家车主延后得出差评，两天后店主根据订餐软件上的地址寻找用户，所持菜刀上门将其打伤，致右手大拇指、食指、锁骨、太阳穴伤势，一共针了19针。事后吃饱了么公司对商家重开了其网上支付功能，但是用户可以自由选择货到付款，而该功能重开一周之后又进了。用户谴责吃饱了么公司不作为。

吃饱了么公司公布声明称之为，仍然紧密注目此事，案件性质为打架斗殴，微博上用户吃饱了么为商家讨好等言论不实。(7月14日《北京青年报》)这个案件很狗血，由订餐纠纷升级到打架斗殴事件，可说道当事人双方无论是身心还是名誉都是两败俱伤。

辨别案情难于找到，各方都不存在相当大问题。用户订餐给差评的理由不是食物的质量问题，而是送餐时间太长的问题，归属于服务效率问题。这个差评只要解释劣在哪，卖家也应当可以拒绝接受，借以今后改良。

但是刘先生在写差评的同时还留给具有侮辱性语言你妈等，这就远超过了一般的差评性质了，对卖家也包含了一种人格侵权行为。作为卖家而言，对用户的差评如果很客观就要敢于拒绝接受，大力排查。当然，一般来说情况下都会与用户大力交流，解释情况，真诚面临，用改良服务质量避免很差的影响。

如果交流到底，可以无视法律维权。如果上门去找客户用暴力论理，那就转变了性质效果适得其反。

难于找到，该商家上门的目的一是想要卖家改为差评以免影响到做生意，二是就语言羞辱之事讨说法。这种方式并非不可以，惜不是以心平气和的方式椅子来讲，而是用拳头说出，其结果预见不会很差劲。

一个细节很能解释问题。商家追赶刘先生仍然到家门口才问话，闻刘报警就先出有拳打人，继而拿走菜刀斧头人。事后又不否认斧头人，言称之为是刘自己碰伤的。

还指出刘先生是黑社会，所以才带刀牵制的。这样的辩词多么的无力，从不道德看卖家更加狮黑社会。就因人家给一句差评，你就带刀上门讨说法，这样的交易委实让人惧怕!对案件的定性自有公安部门裁决，须赘述。有一点思维的是这种网络营销的问题如何密码。

比如商家、用户、平台三方如何长时间营运，职能部门如何遵守监管责任，出有了问题如何问责惩处都急需规范实施。近期对将要实施的《网络食品安全违法行为公安部门办法》炒得很热，如今显然网上订餐光有此还过于，对电商的运作如何问责如何守法经营才更加急迫。

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